Si realizaste un pedido de una equipación de tu club en base.net, a continuación te dejamos unos puntos a tener en cuenta:
- PROBLEMAS DE ACCESO:
El usuario deberá contactar con el responsable del club para obtener los datos de acceso o/contraseña.
PEDIDO:
Una vez el pedido se ha realizado, No se permite cambiar la información registrada en el sistema En el caso de querer modificar dirección de envío y/o posibilidad de cancelar el pedido se deberá contactar con clientes.team@base.net.
ENVIO:
Los envíos de equipaciones de club no corresponden a las fechas de entrega de Base.net, los envíos de las equipaciones están sujetos a el acuerdo comercial entre el club y base.net.
El Envío del pedido se realizara una vez haya todos los productos DISPONIBLES PARA SU ENVIO. No se enviara pedidos INCOMPLETOS.
TALLAJE:
El club tiene a disponibilidad de los clientes el muestrario de la equipación para que antes de realizar un pedido el cliente pueda revisar el tallaje.
CUPONES:
Los cupones de base.net NO APLICAN A CLUBES. El apartado de CLUBES tiene sus propios cupones.
CAMBIOS Y/O DEVOLUCIONES
No se pueden devolver las prendas personalizadas
Se aceptaran cambios de producto NO personalizados. El cliente contactara con clientes.team@base.net , le comunicaran como realizar el cambio de producto.
Las devoluciones de las equipaciones de packs completos se gestionaran mediante web. El cliente deberá solicitar la devolución de "el pack completo" en su panel de usuario. Seguidamente recibirá un email donde le explicaran los pasos a seguir. El cliente asumirá el coste de envío de la devolución a el almacén.
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